公共事业类特服号码是指市民需要进行公共事业查询及紧急救援时使用的特定服务号码。公共事业类特服号码已为广大公众所熟悉，在公众生活中具有特殊的作用，也是中国电信对社会公众提供公益服务的重要窗口。
| 号码 | 用途 | 计费标准 |
|---|---|---|
| 110 | 盗警 | 免费 |
| 119 | 火警 | 免费 |
| 120 | 急救 | 免费 |
| 122 | 交通事故 | 免费 |
| 12119 | 森林火警 | 免费 |
| 96683 | 中国电信广东公司宽带俱乐部服务热线 | 免费 |
| 114 | 市话查号及信息查询 | 普通市话费 |
| 12117 | 报时 | 普通市话费 |
| 12315 | 消费者投诉热线 | 普通市话费 |
| 12345 | 政府热线电话 | 普通市话费 |
| 12358 | 价格举报中心电话 | 普通市话费 |
| 12365 | 质量技术监督举报中心电话 | 普通市话费 |
| 12369 | 环境保护举报中心电话 | 普通市话费 |
| 12395 | 水上搜救电话 | 免费 |
| 11185 | 广州邮政客户服务热线 | 普通市话费 |
| 96040 | 考试查询热线 | 普通市话费 |
| 96897 | 出入境管理热线 | 普通市话费 |
| 96968 | 广州市自来水公司服务热线 | 普通市话费 |
| 12366 | 广州纳税服务热线 | 普通市话费 |
| 12380 | 广东省委举报电话 | 普通市话费 |
