因电话移机或选号等原因，而改变原电话号码时，客户可要求由电信公司按原号码向来电播放录音通知，提示号码改动情况。
例：客户电话号码从原来的12345678改为87654321，来电拨打12345678时会听到“你拨打的电话已改为87654321”的语音提示。
由于电信公司原因而改变了客户原有号码，电信公司将提前20天告知客户，并免费播放改号通知音，时间不少于一个月。
