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概述
1.停机是指电信公司根据客户要求，停止为客户提供通信服务。
2.停机保号是指停机后为客户保留原电话号码。停机期间，基本月租照常收取。停机保号期间先收取停机保号费。

暂停期间的计费	停机保号费	5元/月（以1个月为一个单位，每单位收费5元，不足1个月免收停机保号费）
	暂停当月的计费	以实际使用天数计算，计算公式：月租标准12/365天数，暂停当月竣工日不计入实际使用天数；
	停机保号期的计费	自用户申请暂停次月起计算至申请复通的上月止, 不足1个月免收停机保号费；口径统一为：“停机保号已实施新资费标准，收费标准为5元/月，收费标准调整为按月收取。”
	停机保号期的计费	收取保号费期间，附加在该电话上的附加业务费免收。如：来电显示等程控新功能费、移机留号的月租费等。
	复通当月的计费	以实际使用天数计算，计算公式：月租标准12/365天数，复通竣工日计入实际使用天数。

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用户须准备资料：

1.私人
电话服务密码

2.单位
营业执照或事业编码证复印件及经办人有效证件复印件，注明：受理业务内容、停机时间、受理业务号、户名、地址、扣款帐号、联系人、联系电话以及要办理的业务名称，并加盖单位公章。