客户所装电话需要迁移变更到新的装机地址时，应向电信公司提出移机业务申请，电信公司可根据客户要求和资源情况，及时为客户进行电话迁移工程施工。电信公司可为移机客户提供移机不改号服务。
新址电话开通后，原电话在三日之内自动断线。如需提前停机，必须在办理手续时说明。部分跨营业区的移机不能实现移机不改号服务。
移机：
普通电话在营业区内移机，同一栋楼工料费50/户；不同一栋楼移机工料费100/户。超出营业区外的，其超出部分另按区外线路建设费计收（具体费用以当地营业厅公布为准）。
移机不改号：
| 项 目 | 普通用户 | 小总机，中继线用户 |
| 开户费 | 无 | 无 |
| 功能使用费 | 30元/户 | 200元/户 |
注：以上为基准资费，请参照当地电信公司最新资费标准。
