一、业务介绍：
5月20日起，中国电信清远分公司郑重推出“我的e家亲情优惠”。中国电信“我的e家”客户申请登记此优惠成功后，使用e家小灵通终端拨打本地中国电信固话、小灵通号码一律免费。办理时不收费，办理成功后下月生效。

二、适用客户：
中国电信”我的e家”客户（暂不包含预付费用户）

三、使用方法：
本优惠须申请成功后才能享受，并在申请成功后的次月1日享受免费任打。

四、办理方式：
1、短信办理：
e家小灵通老用户可直接编写短信“BLQQYH ＋e家固定电话号码”发送到10001；例如清远用户发“BLQQYH 1234567 ”；中国电信将通过短信回复成功消息。

2、拨打10000号办理：
使用小灵通，拨打中国电信免费客户服务电话10000。

3、登陆网站申请：
访问中国电信网上客户服务中心WWW.GD.CT10000.COM，登录后点击＂最新优惠＂－＂我的e家亲情优惠＂－＂办理＂。

4、亲临营业厅办理：
前往最近的中国电信营业厅或体验厅，通过前台客户服务代表办理。

5、以上是e家老用户办理方法；新加入我的e家，即开始享受本优惠。

五、常见问题（FAQ）：
1、“我的e家亲情优惠”免费拨打的范围包括哪些？
答：本地中国电信固话、小灵通号码。

2、免费拨打的终端包括哪些？
答：仅限e家小灵通。使用固话照e家优惠标准收费。

3、固话没有加入e家，怎么办？
答：请现在办理加入我的e家，即可享受优惠。

4、e家固话捆绑了多个小灵通怎么办理？
答：每个小灵通分别独自办理。短信办理了一个小灵通后，其余小灵通要到营业厅办理。