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话机无音
打不进打不出
杂音或串音
通话断续
应呼后不能通话
挂不断线
提机忙音
通话音量太小
怀疑线路被盗
其他
无法连接上网
连接成功后运用受影响
宽带帐号和密码出错
拨号连接超时
拨号连接中断
网速慢
其他
手机信号弱
无法正常通话
打进打出不正常
接收短信出现乱码或无内容
接收短信延迟
彩铃播放效果差
没有彩铃音
超级无绳无法使用
其他
业务办理
使用问题
资费问题
其他
无法访问网站
无法打开网页
验证密码出错
无法查询帐单清单
无法在线缴费
无法在线购卡
其他问题
手机信号弱
无法正常通话
短信接收问题
无线宽带业务(原“掌中宽带业务”)
炫铃业务问题
手机业务功能问题
其他
wlan账号不能使用
wlan热点网络质量
申告内容:
回复方式:
网上回复
邮件
短信
邮件和短信
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